Pepco – Szkolenia dla kierowników i pracowników sklepów

Każde ze szkoleń opracowane jest w innej stylistyce graficznej. Żadne nie jest zwykłą, interaktywną prezentacją.

Trudne sytuacje z klientem – to filmy, w których uczestnik decyduje, w jaką stronę potoczy się akcja; symulacja decyzyjna, w której od wyborów uczestnika zależy poziom zadowolenia klienta; animacje wyjaśniające i podsumowujące.

Nowy pracownik w zespole – to seria ćwiczeń odwołujących się do realnych sytuacji, pokazujące odczucia, emocje uczestników; szkolenie przygotowane na bazie zdjęć ze sklepów Pepco.

Współpraca na linii kierownik-zastępca – to oddzielne szkolenia dla kierownika i jego zastępcy. Interakcje pomiędzy nimi zachodzą w realnej pracy (żeby przejść dalej w szkoleniu, kierownik musi odbyć spotkanie z zastępcą i zdobyć od niego hasło).

Trudne sytuacje z pracownikiem – szkolenie oparte na dedykowanych animacjach.

Zarządzanie sobą i zespołem w sytuacjach kryzysowych – szkolenie oparte na realnych sytuacjach, z którymi spotykają się pracownicy w sklepach.